完工までのお手続き

リフォームを思い立った時には、「どのように相談すればいいの？」「契約書類等は？」 「アフターサービスはどうなっているの？」等、いろいろご不安に思われる点もあるかと思います。そんな不安を 解決すべく、全体の流れと、オネストのサービスについてご説明します。

 

お見積り

現場に伺ってお見積を致します。
ご希望のお客様には、事前にメールでのお見積もご利用いただけます。
オネストはお客様のご希望・ご予算などを現状をふまえてお打合せ致します。

お見積書/ご提案書の提出 ・ ご契約

お見積書とご提案にご満足頂けましたらご契約となります。
詳細をお打合せの上、契約書・発注書請書を取り交わします。
満足いただけなかった場合でも、ご提出した資料等を今後のお客様のリフォーム計画にお役立て頂ければ幸いです。
※ご契約までは全て無料ですのでご安心ください。

着工準備

お客様とお打合せの上、工事日程を決めます。
工程表を作成して、ご近所様に施工のお知らせを配って近隣挨拶をします。

着工

ご担当させて頂く営業担当が、お打合せ→現場管理→お引渡しまで 一貫した責任施工で工事を進めてまいります。

また、ご希望の方へ下記サービスを提供しております。
　・工事中の様子を随時インターネットでご確認いただけます。（『リフォーム日記』）
　・お客様のメールアドレスに進捗状況を写真と併せてお送り致します。

完工・お引渡し

全工程が終了しましたら、お客様と施工個所の確認をして完了確認書を取り交わします。

完了の確認をしていただいたら、施工個所保証書・施工写真・ご請求書を お客様へご提出致します。
お客様に、内容をよく確認して頂いて、ご入金をお願い致します。ご入金頂きましたら、領収書を発行致します。



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■ アフターサービス／完工後のおつきあい 　CLUB HONEST

 

アフターメールサービス

施工後、１ヶ月、6ヶ月、12ヶ月経過の節目に施工後の状況をお伺いするアフターメールを往復ハガキで お客様にお送り致します。
クレーム又は、施工個所以外でも不都合のご報告を頂きましたら、即対応致します。
お客様は、施工個所に関わらず、不都合がございましたら、往復ハガキでご返信ください。お気軽にお申し付けください！

その後のお付き合い

オネストではお客様とのつながりを一生大切にしたいという思いから、アフターサービスの一環として
『CLUB　HONESUT』（会費無料／自動登録制）を運営しております。
会員様の特典は下記の通りです。

Ⅰ　年１回の無料訪問点検を行っております。（ご希望の方のみ）
Ⅱ　緊急時には優先的に対応致します。（水漏れ、排水詰り等）
Ⅲ　当社ホームページにリンクをはります。法人・個人は問いません（簡単な審査あり）
Ⅳ　年３回の会報誌『いんふぉオネスト』をお届け致します。

リフォーム情報＆新商品情報など、『快適・安心』生活に繋がる情報が満載です！